为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为学生和教工提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创学生和教工满意医院，自觉接受师生的民主评议和监督

一、强化服务意识，牢固树立“以人为本”的服务理念，热情接诊，微笑服务。

二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为师生就医提供方便。免去挂号费，24小时开诊，实行无假日医院。

三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准。

五、开展我是一个病人活动，构建和谐医患关系，加强医患沟通。每周一下午设立院长接待日，地点在医院二楼院长办公室，对学生反应的问题及时答复处理。

六、设立意见箱和监督举报电话，对医疗服务中存在的问题遵循真实，客观，公正的原则进行实名举报，我们将严肃处理，并把处理结果及时反馈，欢迎广大师生监督。

七、自觉遵守“热情接诊、微笑服务、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、远离回扣，廉洁行医。

举报电话：15176139022

          18831101722

          13180097335